O Compromisso da VitalSource
A acessibilidade é um valor fundamental da VitalSource há décadas. Nosso objetivo é garantir que estudantes em todos os lugares possam interagir com seus materiais em condições de igualdade, e construímos uma reputação de liderança em acessibilidade por meio de uma colaboração próxima com instituições, editoras e especialistas de todo o setor.
A VitalSource compromete-se a empregar esforços comercialmente razoáveis, dentro de sua esfera de controle, para projetar e manter suas soluções de plataforma de forma alinhada às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 Nível AA. Este compromisso aplica-se aos recursos da plataforma que desenvolvemos e gerenciamos. Ele não se estende ao conteúdo fornecido pelas editoras nem às decisões tomadas pelas instituições ao selecionar materiais, responsabilidades que permanecem sob a alçada dessas partes. Para apoiá-las, a VitalSource disponibiliza, em seus sistemas, os metadados de acessibilidade fornecidos pelas editoras, ajudando instituições e parceiros a tomarem decisões informadas sobre conteúdos.
Reconhecemos que a acessibilidade é um processo contínuo, e não uma conquista pontual. Eventualmente, podem existir lacunas em nossos produtos devido à evolução das tecnologias, dependências de terceiros ou planos de transição. Quando isso ocorrer, comunicaremos essas informações de forma transparente por meio de nossa Declaração de Acessibilidade pública e de nossos Relatórios de Conformidade de Acessibilidade (Accessibility Conformance Reports – ACRs), disponíveis em accessibility.vitalsource.com. Atuaremos de boa-fé para corrigir essas lacunas o mais rapidamente possível, levando em consideração a viabilidade técnica. Nossa equipe de Customer Success trabalhará diretamente com as instituições para viabilizar acomodações necessárias, garantindo que os estudantes continuem recebendo suporte mesmo durante o processo de correção.
ADA Título II e a Plataforma VitalSource
A nova regulamentação do Departamento de Justiça dos Estados Unidos (https://www.ada.gov/resources/2024-03-08-web-rule/) estabelece as WCAG 2.1 Nível AA como o padrão técnico aplicável aos serviços digitais. A conformidade passa a ser exigida a partir de 24 de abril de 2026 para entidades públicas de maior porte e de 26 de abril de 2027 para entidades menores e distritos especiais. Esses prazos atribuem uma responsabilidade significativa às instituições, que devem garantir que os estudantes tenham acesso a uma experiência em conformidade.
A VitalSource está comprometida em tornar todos os seus aplicativos — incluindo o Bookshelf Online e seus aplicativos nativos para macOS, iOS, iPadOS, Windows, Android, Kindle Fire e Chromebook — tão acessíveis quanto possível. Nosso objetivo é que os estudantes possam utilizar, com confiança, o aplicativo de sua preferência. Quando ainda existirem lacunas de acessibilidade, elas serão documentadas de forma transparente em nossos Relatórios de Conformidade de Acessibilidade (ACRs), e os esforços de correção serão priorizados para eliminá-las.
Ao mesmo tempo, reconhecemos que o Título II exige que as instituições ofereçam uma experiência totalmente em conformidade. Para apoiar esse requisito, a VitalSource designou o Bookshelf Online como uma alternativa que pode servir como uma versão alternativa em conformidade (conforming alternate version). Na prática, isso significa que, caso um estudante encontre uma barreira de acessibilidade em um aplicativo nativo específico, a versão Online estará disponível para fornecer acesso equivalente. Nossa equipe de Customer Success trabalhará com as instituições para garantir que esse caminho alternativo seja claro e esteja disponível sempre que necessário.
Os aplicativos da RedShelf continuarão operando durante o período de transição previamente comunicado, mas não se espera que alcancem plena conformidade com as WCAG 2.1 Nível AA antes de sua descontinuação. Nesses casos, os estudantes também poderão ser direcionados ao Bookshelf Online como versão alternativa em conformidade, até que façam a transição para uma solução mais acessível.
A regulamentação do Departamento de Justiça permite o uso de versões alternativas em conformidade, mas apenas quando não é tecnicamente possível tornar a experiência principal totalmente acessível. A prioridade da VitalSource é sempre tornar as experiências principais acessíveis em todos os nossos aplicativos, utilizando a versão Online apenas como uma alternativa confiável quando necessário, em conformidade com as orientações do Departamento de Justiça.
Olhando para o Futuro
Embora as WCAG 2.1 Nível AA sejam atualmente o padrão adotado pela maioria das legislações ao redor do mundo, a VitalSource também está se preparando para a próxima evolução dos padrões de acessibilidade. Nossas equipes realizam testes com base nos Critérios de Sucesso das WCAG 2.2 e acompanham o desenvolvimento do rascunho das WCAG 3.0, que enfatizam usabilidade e inclusão. Continuamos investindo em treinamento, testes, auditorias e práticas de design inclusivo para permanecer alinhados tanto aos requisitos atuais quanto às expectativas futuras.
Documentação Técnica
Para clientes e instituições que necessitem de evidências mais detalhadas — incluindo auditorias anuais realizadas por especialistas independentes, estruturas de governança, metodologias de teste e nosso modelo escalonado de responsabilização — a VitalSource mantém toda a sua documentação de acessibilidade disponível em accessibility.vitalsource.com.
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